Гарантия и сервис


Гарантийное обслуживание и ремонт

На всю технику, представленную в нашем магазине, распространяется гарантия от 1 до 12 месяцев.

Гарантийный ремонт техники (бесплатное устранение всех неполадок в работе в течение гарантийного срока с момента продажи, возникших не по вашей вине) производится в сервисном центре. Гарантийные обязательства также не распространяются на части, имеющие естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Не предусмотрены претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранены все пломбы и ярлыки;
- целостность комплекта и упаковки не нарушена;
- сохранен гарантийный талон и документ, который подтверждает оплату;
- продукт не входящий в перечень товаров ненадлежащего качества, возврата которых ограничена решением Правительства Кыргызской Республики (постановление от 12 октября 1998 года N 667). При обмене или возврате товара покупатель должен иметь при себе паспорт, а также товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного изделия документ

Внимание! Отказать в гарантийном обслуживании вам могут, если:

- типовой или серийный номер изделия, а также дата продажи в документах неразборчивы, стерты или изменены;
- нарушены правила эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, либо изделие эксплуатировалось не по назначению;
- механически поврежден корпус, серийный номер, защитные наклейки, пломбы;
внутрь изделия попали чужеродные предметы или жидкости;
- неисправность вызвана включением в сеть с несоответствующими параметрами напряжения или частоты;
- вскрытие либо ремонт выполнялись частными лицами или организациями без соответствующего разрешения;
- дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

ВАЖНО! При получении товара обязательно проверяйте комплектность изделия и отсутствие дефектов.